Agent au service à la clientèle, espaces locatifs

Faire partie d’une Compagnie de danse de renommée internationale qui a ses racines à Montréal depuis 65 ans et pouvoir évoluer au cœur du milieu culturel dans l’environnement effervescent du Quartier des spectacles! C'est aussi faire partie d’une grande équipe où chaque personne, autant sur la scène qu'en arrière-scène, a un rôle à jouer dans l’atteinte des objectifs de la compagnie.

Relevant du Directeur des services locatifs et du CNDT et travaillant en lien opérationnel avec le coordonnateur des espaces locatifs, l’agent au service à la clientèle des espaces locatifs complète le soutien administratif nécessaire à garantir une expérience client exceptionnelle tout en assurant la coordination efficace des tâches administratives liées à la location des espaces de la compagnie.

• Horaire : temps partiel, environ 20 heures par semaine
• Entrée en poste dès que possible

• Accueillir et conseiller les clients potentiels intéressés par la location des espaces de la compagnie, incluant les studios de répétition, le Studio-Théâtre et l’Atrium;
• Présenter les locaux de manière convaincante, en mettant en avant leurs caractéristiques et avantages uniques;
• Répondre de manière professionnelle et précise aux questions des clients concernant les tarifs, les modalités de location, les équipements inclus, etc.;
• Organiser et effectuer des visites guidées des espaces locatifs, en adaptant l'approche aux besoins et préférences des clients;
• Gérer le processus de location, y compris la réservation de locaux, la préparation des contrats de location, la collecte des paiements et la coordination des étapes clés;
• Assurer un suivi méticuleux des dossiers clients, des contrats de location et de toute la documentation associée;
• Effectuer la saisie de données et maintenir à jour les bases de données relatives aux propriétés et aux clients;
• Préparer et émettre les factures de location, en veillant à la précision des informations et au respect des délais;
• Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes entrantes de manière professionnelle et réactive;
• Collaborer étroitement avec l'équipe administrative pour assurer la fluidité des opérations internes;
• Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs et à l'efficacité globale de l'équipe;
• Effectuer toute autre tâche connexe en lien avec les opérations de son service.

• Diplôme collégial en gestion hôtelière, événementielle, en administration ou domaine connexe, un atout;
• Expérience antérieure dans la vente, la location ou le service client, de préférence dans le domaine de production ou de gestion de salle;
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Sens aigu du service client et aptitude à établir des relations professionnelles durables.
• Capacité à gérer efficacement les tâches administratives et à maintenir un haut niveau d'organisation.
• Rigueur, autonomie et esprit d'initiative.
• Passion pour le secteur culturel et/ou artistique.

Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

Veuillez envoyer votre CV, accompagné d’une lettre de motivation en précisant le poste pour lequel vous désirez poser votre candidature.